- ¿Puedo cambiar las prendas que he comprado en Bershka.com?Puedes cambiar el color o la talla pero solo en nuestras tiendas físicas. Si lo que deseas es cambiar tu compra por otro artículo distinto, deberás devolverlo y realizar un nuevo pedido on-line. Este mismo procedimiento es el que debes seguir si quieres cambiar la talla o el color del artículo desde un domicilio.Las prendas tienen que estar en perfecto estado y por motivos de higiene, no se podrán cambiar medias, calcetines, pendientes, diademas y demás adornos del pelo (Horquillas, gomas, coleteros…).
- ¿El cambio lo puedo efectuar en cualquier tienda?Sí, siempre que esté situada en el mercado en el que hiciste la compra y tenga la misma sección a la que pertenece la prenda (chica o chico).
- ¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio?El plazo es de 30 días a contar desde la fecha que figura en el e-mail de confirmación de envío.
